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Foire aux questions récurrentes

Quelles informations faut-il fournir pour une demande d’intervention?

La meilleure façon de demander une intervention (réparation/entretien) consiste à enregistrer le microphone pour la garantie puis à demander une intervention à la page “Mes micros”. Si vous faites une demande d’intervention sur un produit par e-mail, donnez les informations suivantes:

  1. Gamme du produit
  2. N° de série 
  3. Description concise du problème
  4. Votre adresse postale
  5. Numéro de téléphone
  Ces informations sont importantes pour que nous puissions vous contacter et vous aider rapidement.